Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 17 à 25 jours ouvrés
• Europe : 15 à 30 jours ouvrés
• International : 20 à 35 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon la période, le transporteur ou les conditions logistiques.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon la destination de la commande.
La livraison peut être offerte lors d’offres promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre la livraison en temps réel.

Retards de livraison

Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés. Cependant, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir (forte demande, douanes, transporteurs, conditions météorologiques, etc.).

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, nous ne pourrons être tenus responsables des pertes ou retards de livraison.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception ou la date estimée de livraison avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
dropship.b2ze@gmail.com