FAQ - Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

📦 Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet. Die Lieferzeit beträgt anschließend 18 bis 26 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket in Echtzeit mit dieser Nummer verfolgen.

Liefern Sie außerhalb von Frankreich?

Ja, wir liefern in ganz Europa. Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.

🔄 Rücksendungen & Rückerstattungen

Kann ich mein Produkt zurücksenden?

Ja! Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um uns Ihr Produkt zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit den Rücksendeanweisungen antworten.

💡 Produkte

Wie funktioniert die LED-Maske?

Unsere LED-Maske verwendet verschiedene Lichtwellenlängen, um verschiedene Hautprobleme zu behandeln: rotes Licht stimuliert das Kollagen, blaues Licht bekämpft Akne, und andere Farben zielen auf spezifische Probleme ab. Tragen Sie sie einfach 15 bis 20 Minuten pro Tag für sichtbare Ergebnisse.

Ist die Maske für alle Hauttypen geeignet?

Ja, unsere LED-Maske ist so konzipiert, dass sie für alle Hauttypen geeignet ist, einschließlich empfindlicher Haut.

📞 Kontakt

Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail oder über den Chat in unserem Shop kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden von Montag bis Freitag.